REISIJA MEELESPEA
- Reisipakettide korraldamise ja müügiga tegelevatel ettevõtjatel peab olema asjakohane registreering ja piisav tagatis. Nad peavad esitama tarbijakaitseametile õigeaegselt müügiaruanded ja müügiprognoosid. Teave nende kohustuste täitmise kohta on avalik ning tarbijad saavad seda kasutada reisiettevõtja usaldusväärsuse hindamiseks.
- Enne reisilepingu sõlmimist tuleb tarbijale kirjalikult esitada järgmine teave:
- andmed reisi tegeliku korraldaja ehk reisikorraldaja kohta;
- reisi hind;
- sihtkoht ja reisimarsruudi kirjeldus;
- kasutatavate transpordivahendite liik;
- majutuse liik;
- toitlustuskava;
- reisijale esitatavad passi-, viisa-, kindlustus- ja tervishoiunõuded;
- reisilepingu tüüptingimused.
- Enne lõpliku nõusoleku andmist peab tarbijal olema võimalus lepingutingimustega tutvuda. Tarbija ei pea lepingut kohe sõlmima ja võib võtta mõtlemisaega. Tarbija võib esitada täiendavaid küsimusi lepingutingimuste ja reisi kohta ning teenindajad peavad olema valmis neile vastama.
- Pärast lepingu sõlmimist tuleb tarbijale anda reisi kinnitus ning sularahas ettemakse tegemisel ka maksmist tõendav dokument. Korrektselt vormistatud tšeki või arve esitamine on eriti oluline sularahas tasumisel.
- Tarbijale tuleb meelde tuletada vajadust säilitada kõik dokumendid reisi lõpuni, sest see lihtsustab võimalike probleemide lahendamist.
Küsimused ja vastused
Kuidas reisile registreeruda?
Valige reis ja võtke meiega ühendust telefoni või e-posti teel. Täpsustame vabade kohtade olemasolu, majutustingimused, programmi ja maksmise korra. Päringu saatmine ei ole veel broneering.
Kas saan reisida üksi?
Jah, meie poole võib pöörduda ka ilma reisikaaslaseta. Täpsustame ühekohalise majutuse võimalused ja sobiva reisikaaslase leidmise võimaluse konkreetse reisi puhul.
Mis sisaldub reisi hinnas?
Teenused sõltuvad reisist. Täieliku programmi, hinnas sisalduvad teenused ja lisakulud kinnitame enne broneerimist.
Milliseid dokumente on reisiks vaja?
Teatage meile sihtkoht ja oma kodakondsus. Aitame selgitada, mida enne reisi kontrollida. Dokumendi- ja sisenemisnõudeid tuleb täpsustada konkreetse reisija ja reisikuupäevade järgi.
Ei leidnud vastust? Kirjutage meile ↗